Bán hàng online là gì ? những thông tin cần biết khi bán hàng online

Bán hàng online là một trong những cơ hội kiếm tiền ngày càng được nhiều người lựa chọn để tăng thu nhập. Vậy bán hàng online là gì và vì sao mà cách thức bán hàng này phát triển đến thế. Các bạn hãy cùng Viết Blog Hay khám phá rõ hơn vấn đề này trong bài viết dưới đây.

I. Bán hàng online là gì?

Bán hàng online là hình thức buôn bán, kinh doanh trực tuyến thông qua mạng xã hội, các trang web hay trang thương mại điện tử… Để thực hiện các giao dịch này, cả người mua và người bán cần phải có điện thoại thông minh hoặc máy tính kết nối internet. 

Khác với bán hàng ở các chợ truyền thống, người bán hàng online không cần phải có cửa hàng mà vẫn tạo đơn và thực hiện giao dịch. Thậm chí, người mua chỉ cần đặt hàng là sẽ có người giao đến tận nơi vô cùng tiện lợi.

II. Tại sao bán hàng online lại phát triển?

Không phải ngẫu nhiên mà nhiều người ưu tiên lựa chọn bán hàng online, dưới đây là một số lý do các bạn có thể tham khảo:

Sự phát triển vượt bậc của thương mại điện tử

Cho đến thời điểm hiện tại có rất nhiều trang thương mại điện tử nổi tiếng như Sendo, Tiki, Lazada, Shopee… Với những tiện lợi cùng nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, người tiêu dùng dần chuyển từ trực tiếp sang trực tuyến khi mua sắm. Thậm chí, mọi người còn nắm được thông tin khi nào hàng hóa giảm giá, ưu đãi cho sản phẩm nào, đợt nào sẽ được áp dụng… 

Cùng với đó là các ví điện tử cũng phát triển để đáp ứng nhu cầu giao dịch online như: Zalopay, Momo, Airpay. Khi thanh toán qua đó, người dùng sẽ không phải mất phí mà còn được hưởng nhiều vé giảm giá với nhiều lợi ích nhất định.

Bán hàng online để tự chủ về kinh tế

Nhiều người sau khi tìm hiểu bán hàng online là gì còn nhận thấy hình thức này phát triển vì xuất phát từ mục đích muốn tăng thêm thu nhập. Ngoài việc làm hành chính trong văn phòng mỗi ngày 8 tiếng không đủ để chi tiêu và trang trải sinh hoạt hàng ngày thì có thể bán hàng online để có thêm ngân sách. Thậm chí, những người nội trợ hay các mẹ bỉm sữa cũng tham gia vào kênh bán hàng này để kiếm thêm thu nhập và chủ động về tài chính ngay cả khi không đi làm.

III. Các loại hàng hóa được bán online nhiều?

Sau khi đã nắm được bán hàng online là gì thì chắc hẳn bạn sẽ thắc mắc hàng hóa nào được bán nhiều hiện nay? Theo đó, bạn có thể bán bất cứ thứ gì mình có hay mình muốn, ngoại trừ hàng cấm được lưu hành. Các loại hàng hóa được bán nhiều trên thị trường hiện nay bao gồm: Mỹ phẩm, quần áo, đồ handmade, đồ ăn vặt, mỹ phẩm nhập khẩu… 

Ngoài ra, các loại hàng hóa có giá trị cao cũng được giới thiệu trên sàn thương mại điện tử như xe cộ, nhà cửa, đất đai. Đây là một trong những cách giới thiệu và tiếp cận nhanh nhất đến khách hàng để mọi người biết đến nhiều hơn. Các giao dịch sẽ được tiến hành thông qua bàn bạc thuận mua vừa bán.

IV. Lấy nguồn hàng ở đâu để bán online

Nguồn hàng là vấn đề quan trọng không thể bỏ qua khi tìm hiểu bán hàng online là gì. Trên thị trường hiện nay có nhiều nguồn khác nhau cho các bạn lựa chọn, có thể kể đến như:

Nguồn hàng ở các trang thương mại điện tử

Người kinh doanh online chắc hẳn sẽ phải tìm hiểu hàng hóa ở các trang thương mại điện tử uy tín và nổi tiếng. Có nhiều website trong nước và quốc tế với nhiều mặt hàng khác nhau được bán với mức giá hấp dẫn mà bạn dễ dàng lựa chọn theo ý muốn. Nếu muốn tìm hiểu một số trang nước ngoài thì bạn có thể nhờ người phiên dịch hoặc nhờ một mối trung gian để quá trình giao dịch được thuận tiện hơn. 

Một số trang thương mại điện tử đang rất được ưa chuộng trên thị trường Việt Nam có thể kể đến như: Tiki, Sendo, Lazada, Shoppe… Các trang của nước ngoài như: Amazon, Taobao, Ebay… 

Lợi thế đáng chú ý khi lựa chọn các trang thương mại điện tử để lấy nguồn hàng bán online là: 

• Giao dịch rõ ràng, được phép đổi trả nếu hàng không đúng yêu cầu.
• Không phải đến tận cửa hàng để mua mà sẽ có người mang đến tận nơi.
• Được lựa chọn nhiều mặt hàng đa dạng về kích thước, mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc theo ý thích.
• Hàng hóa đa dạng, luôn được cập nhật theo xu hướng thị trường.
• Trước khi mua, khách hàng sẽ được xem ý kiến của những người đã mua để đưa ra quyết định hợp lý.
• Có nhiều hãng, nhà sản xuất để khách hàng tùy ý lựa chọn.

Tuy nhiên, để không bị lừa hoặc mua phải hàng không đúng yêu cầu, bạn nên tìm hiểu thật kỹ ý kiến đánh giá của khách hàng đã từng mua để đưa ra quyết định.

Nhập hàng từ xưởng gia công sản xuất

Để có thể thu lợi nhuận cao mà bạn đang có sẵn nguồn vốn lớn thì nên tìm đến các xưởng gia công để đặt hàng. Thường thì các xưởng sản xuất hay gia công tập trung chủ yếu ở các khu vực ngoại thành. Nếu thấy đơn vị nào có uy tín, đảm bảo thì có thể ký hợp đồng lâu dài. Ví dụ như một số mặt hàng truyền thống lụa Vạn Phúc, giày Thượng Đình… thì bạn có thể liên hệ và gặp mặt trực tiếp để đặt hàng với số lượng lớn nhằm được hưởng mức giá hợp lý.

Khi lựa chọn nhập hàng từ xưởng gia công sản xuất, bạn sẽ nhận được nhiều lợi thế đó là:

• Nguồn hàng phong phú để đáp ứng nhu cầu đa dạng trên thị trường.
• Có thể lên ý tưởng về chủng loại, chất liệu, giá tiền để phù hợp với mục đích kinh doanh của mình.
• Tìm kiếm được cơ sở uy tín, chất lượng tốt với giá cả hợp lý để tăng cao khả năng sinh lợi nhuận.

Bên cạnh các lợi thế kể trên thì việc lựa chọn nguồn hàng từ cơ sở gia công còn có một số mặt hạn chế mà bạn cần phải nắm được, đó là:

• Số tiền đầu tư phải đủ lớn.
• Phải tự chào hàng, thậm chí phải bỏ tiền để quảng cáo cho sản phẩm.
• Phải nhập hàng với số lượng lớn thì mới được hưởng ưu đãi nên nguy cơ tồn hàng là rất lớn.

Nhập hàng ở chợ đầu mối

Việc tìm hiểu bán hàng online là gì để giúp cho việc kinh doanh thuận tiện hơn là rất quan trọng. Ngoài các nguồn hàng kể trên, bạn có thể nhập ở các chợ đầu mối nổi tiếng tùy theo nơi mà mình sinh sống. 

Tại các chợ đầu mối cung cấp nhiều mặt hàng khác nhau như: Mỹ phẩm, quần áo, giày dép… Nếu có thời gian thì việc tìm hiểu hàng hóa ở các chợ giáp biên giới, nhất là biên giới Trung Quốc sẽ giúp bạn có nhiều lựa chọn hơn.

Một số chợ đầu mối nổi tiếng ở trải dài từ Bắc xuống Nam ở nước ta cùng chợ ở biên giới có thể kể đến như:

• Chợ Ninh Hiệp, chợ Đồng Xuân, chợ Long Biên… ở khu vực phía Bắc.
• Chợ Bến Thành, chợ Tân Bình, chợ Kim Biên,… ở khu vực phía Nam.
• Chợ Móng Cái – Quảng Ninh, chợ Tân Thanh – Lạng Sơn, chợ Mộc Bài – Tây Ninh… ở khu vực biên giới.

Chợ đầu mối là nơi cung cấp nhiều mặt hàng đa dạng với giá thành rẻ. Nơi đây còn có các mẫu mã được cập nhật thường xuyên theo xu hướng thị trường mà chất lượng vẫn được đảm bảo. 

Tuy nhiên, vẫn còn một số hạn chế khi lựa chọn nhập hàng ở chợ đầu mối các bạn không nên bỏ qua, đó là:

• Tại các chợ đầu mối thường có mặt hàng giống nhau nên việc cạnh tranh về tính độc đáo, mới lạ là điều khó khăn.
• Bạn cần tham khảo về quy tắc bán hàng để xem có được đổi trả hay không. Bởi nếu không bán được cũng không trả được thì nguy cơ thua lỗ là rất lớn.

Nhập hàng từ các trang mạng xã hội

Xu hướng hiện nay người dùng thường sử dụng 3 trang mạng xã hội chính đó là Facebook, Google và Zalo. Trong đó:

• Facebook có hàng tỉ lượt truy cập mỗi ngày với vô vàn tài khoản khác nhau. Tất cả đều có thể kết nối với nhau nếu có mạng internet. Trong đó, còn có rất nhiều hội nhóm với các thông tin về hàng hóa đa dạng và đầy đủ. Bạn có thể dựa vào đó để lựa chọn sản phẩm mà mình đang có ý định kinh doanh.
• Google có thể coi là cuốn bách khoa toàn thư với rất nhiều thông tin hữu ích không chỉ giúp bạn giải đáp bán hàng online là gì mà còn có đầy đủ nội dung bạn muốn tìm. Chỉ cần nhập tên hàng, số lượng, giá tiền… là mọi thứ đã được hiển thị trên đó rồi. Sau đó, bạn liên hệ với bên bán sỉ để cả hai thống nhất chung để việc nhập hàng bán online được thuận lợi.

V. Quá trình mua bán online diễn ra như thế nào?

Để hiểu bán hàng online là gì thì các bạn cũng nên nắm được quá trình mua bán online.

Những kiểu bán hàng online phổ biến

Hiện nay, xu hướng livestream là cách giúp tiếp cận người dùng nhiều và sinh động nhất hiện nay nếu muốn bán hàng online. Nếu lượng người theo dõi trên trang facebook của bạn lớn thì livestream bán hàng sẽ giúp mang về nguồn thu nhập đáng kể.

Ngoài livestream bán hàng thì bạn cũng có thể lựa chọn nhiều kênh khác nhau để đưa sản phẩm tiếp cận với khách hàng mục tiêu, đó là:

• Bán hàng trên website. 
• Bán hàng trên fanpage, trên facebook cá nhân.
• Bán hàng trên trang blog.
• Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử.
• Bán hàng trên zalo.
• Bán hàng trên Instagram.

Làm thế nào để mua hàng online 

Mua hàng online có sự thuận tiện là người mua không phải đến trực tiếp tại cửa hàng mà vẫn dễ dàng lựa chọn được sản phẩm ưng ý. Cách thức mua hàng online có thể diễn ra theo một trong các cách sau:

• Cách 1: Nếu đã biết rõ trang web nào đó bán mặt hàng phù hợp, người mua chỉ cần truy cập trực tiếp vào website và chọn mua sản phẩm mà mình ưng ý.
• Cách 2: Đánh từ khóa về sản phẩm, dịch vụ trên các công cụ tìm kiếm trực tiếp như Google, Bing… Sau đó, bạn chỉ cần tìm và chọn sản phẩm ưng ý rồi tiến hành đặt hàng theo hướng dẫn.

Đối với cả 2 cách, sau khi đặt hàng thành công thì người mua cần chọn phương thức thanh toán (chuyển khoản, tiền mặt…). Sau đó, xác nhận thông tin đặt hàng và chỉ cần chờ đợi để nhận sản phẩm từ nhân viên giao hàng.

VI. Bán hàng online có ưu điểm gì?

Bán hàng online ngày càng được ưa chuộng trên thị trường là bởi sở hữu rất nhiều ưu điểm vượt trội. Bao gồm:

• Tiết kiệm chi phí: Bán hàng online sẽ giúp bạn tiết kiệm đáng kể các khoản chi phí như thuê nhân viên, cửa hàng, mặt bằng, điện nước…
• Tiếp cận rộng: Bán hàng online cho phép bạn tiếp cận lượng khách hàng rộng lớn trên mọi miền đất nước.
• Tự chủ về kinh tế: Bán hàng online cho phép bạn tự chủ về tài chính vì không bị gò bó về mức lương cơ bản. Bạn càng bán được nhiều hàng thì thu nhập càng cao.
• Hoàn toàn chủ động: Bán hàng online là gì sẽ cho phép bạn được chủ động về thời gian làm việc. Thậm chí, bạn còn chủ động lựa chọn mặt hàng kinh doanh, chủ động về cuộc sống, công việc của mình.
• Cho hiệu quả cao: Khi bán hàng online, người bán sẽ luôn nỗ lực để làm tốt công việc, bán được nhiều hàng nhằm gia tăng thu nhập. Vì thế, hiệu suất làm việc và hiệu quả sẽ cao.

VII. Những kỹ năng cần có của người bán hàng online là gì?

Để bán hàng online thành công thì đòi hỏi người bán hàng phải có những kỹ năng cơ bản sau:

• Kỹ năng lựa chọn nguồn hàng đảm bảo xuất rõ, nguồn gốc rõ ràng và là hàng chất lượng.
• Kỹ năng xác định giá cả sản phẩm phù hợp với phân khúc khách hàng mà bạn hướng đến.
• Kỹ năng tư vấn để khách hàng dễ dàng chọn lựa được sản phẩm phù hợp.
• Kỹ năng giải đáp các thắc mắc, băn khoăn của người mua.
• Kỹ năng xử lý các tình huống phát sinh hay những phản hồi không tốt từ khách hàng.
• Kỹ năng quản trị kênh bán hàng (fanpage, website…), viết mô tả sản phẩm hay, hấp dẫn nhưng vẫn đảm bảo tính chính xác, trung thực.

VIII. Mách nhỏ mẹo bán hàng online mang đến lợi nhuận cao

Bán hàng online nghe thì có vẻ đơn giản nhưng không phải ai cũng đạt được thành công như mong muốn. Nếu biết một số mẹo nhỏ sau thì cơ hội thành công sẽ cao hơn:

Đưa ra chiến lược cụ thể về giá

Để thu hút sự chú ý của khách hàng, bạn nên cân nhắc để đưa ra mức giá hợp lý cũng như chương trình khuyến mãi phù hợp. Đặc biệt bạn cần nắm được các quy luật như: Tương phản, số 9 kỳ diệu hay quy luật 100. Cụ thể:

• Quy luật tương phản: Bạn có thể đặt một loạt chiếc áo ở mức giá 200.000 đồng nhưng có một vài cái để giá 100.000 đồng. Như vậy, chiếc có giá thấp sẽ bán được nhiều và dễ dàng hơn.
• Quy luật số 9 kỳ diệu: Thay vì phải trả 500 ngàn đồng, bạn có thể ghi giá 499.000 đồng cho một chiếc váy. Như vậy, người ta sẽ nghĩ rằng chiếc váy có giá hơn 400.000 đồng là rẻ hơn 500.000 đồng phải không nào.
• Quy luật 100: Với một chiếc quần jeans, bạn niêm yết 200.000 đồng nhưng ghi giảm giá 50% vẫn hay hơn là giảm 100 ngàn đồng.

Thường xuyên nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng

Cùng với việc tìm hiểu bán hàng online là gì, người mua sẽ chú trọng đến chính sách chăm sóc khách hàng. Với cùng một mức giá cho mỗi sản phẩm, nơi nào có cách thức thanh toán dễ dàng, đơn giản, được đổi trả hàng… thì càng thu hút và được nhiều người lựa chọn. Từ đó, doanh số bán ra ngày càng cao thì nguồn lợi thu được càng lớn.

Phát triển chiến lược kinh doanh trên website

Bạn có thể mở một website cho sản phẩm của mình để khách hàng tiếp cận dễ dàng hơn. Có nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng, có đến 60% người tiêu dùng lựa chọn hàng hóa ở website. 

Website cần phải thiết kế làm sao để khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm theo mức giá, trọng lượng… Quá trình đặt hàng cũng như thanh toán được diễn ra đơn giản, thuận tiện nên được ưu tiên hàng đầu. Vì thế, khi muốn bán hàng online chuyên nghiệp, bạn nên đầu tư cho website của mình được chỉn chu, chất lượng để tăng tương tác và nâng cao hiệu quả bán hàng.

Kết luận

Như vậy chúng ta vừa tìm hiểu chi tiết về bán hàng online là gì cũng như những lý do mà kinh doanh online ngày càng phát triển mạnh mẽ. Hy vọng những thông tin mà Viết Blog Hay chia sẻ sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn về khái niệm này để đưa ra quyết định cũng như chiến lược kinh doanh phù hợp.

Các bạn xem thêm :

• Hướng dẫn các cách kiếm tiền online
• Các bạn tìm hiểu thêm những tin tức 24h

Nguồn : Vietbloghay.com